Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

La présente politique explique comment CÉCILE GUILLO LUXURY REAL ESTATE (« l'Agence », « nous »), 9 rue Chabanais, 75002 Paris, responsable du traitement, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.cecileguillo.com ou nos services. Elle s'applique dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Données que vous nous transmettez : identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse), informations sur votre projet (bien à vendre ou recherché, budget, surface, calendrier), contenu de vos messages.

Données collectées automatiquement : données de mesure d'audience (pages consultées, durée, type d'appareil et de navigateur, adresse IP anonymisée), uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience (voir section 7).

Données liées aux transactions immobilières, une fois un mandat ou une vente engagés : pièces d'identité, justificatifs, correspondance, documents contractuels.

2. Finalités et bases légales

Répondre à vos demandes (contact, estimation, visite, chasse immobilière, candidature) et vous fournir nos services immobiliers — base légale : l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.

Gérer les mandats, ventes et obligations professionnelles (loi Hoguet, lutte contre le blanchiment, comptabilité) — base légale : nos obligations légales.

Vous adresser des informations sur nos biens et nos services — base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Mesurer l'audience du site et l'améliorer — base légale : votre consentement (cookies).

Conserver la preuve de vos consentements — base légale : notre obligation légale de pouvoir démontrer le consentement.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par l'Agence et, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, par nos prestataires : Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis), Resend Inc. (acheminement des e-mails envoyés depuis les formulaires, États-Unis), Apimo (logiciel de gestion des biens, France), Google LLC (mesure d'audience, États-Unis, uniquement si vous l'avez acceptée), ainsi que, pour les transactions, les notaires, diagnostiqueurs et autres intervenants nécessaires.

Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) auquel ces prestataires sont certifiés, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

4. Durées de conservation

Demandes de contact et d'estimation sans suite : 3 ans après notre dernier échange.

Dossiers de mandat et de transaction : pendant la durée de la relation, puis 5 ans (prescription civile), voire 10 ans pour les pièces comptables.

Données de mesure d'audience : 13 mois au maximum.

Preuve de vos choix en matière de cookies : 13 mois.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreint aux données, hébergement chez des prestataires certifiés, pas de stockage d'adresse IP en clair dans nos registres.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@cecileguillo.com ou à CÉCILE GUILLO LUXURY REAL ESTATE, 9 rue Chabanais, 75002 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).

7. Cookies et traceurs

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un petit fichier ou une information enregistrée dans votre navigateur lors de la consultation d'un site. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, les traceurs non indispensables ne sont déposés qu'avec votre accord.

Traceurs strictement nécessaires (sans consentement) : la mémorisation de votre choix en matière de cookies (« cg-cookies », stockage local de votre navigateur, 6 mois). Aucun autre cookie technique n'est utilisé ; le site ne comporte ni publicité, ni boutons de réseaux sociaux traceurs, ni vidéos intégrées.

Traceurs soumis à votre consentement : la mesure d'audience Google Analytics 4, éditée par Google LLC (États-Unis). Cookies « _ga » et « _ga_* », durée de vie 13 mois, finalité : statistiques de fréquentation (pages vues, provenance, appareil). Les adresses IP sont anonymisées et les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun de ces cookies n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google.

Votre choix : lors de votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser ces cookies, avec la même facilité. Refuser n'a aucune conséquence sur votre accès au site. Votre choix est conservé 6 mois, puis le bandeau vous est présenté à nouveau.

Retirer ou modifier votre consentement : à tout moment, via le bouton « Modifier mon choix » ci-dessous, ou en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur. Vous pouvez aussi installer le module de désactivation de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Preuve du consentement : chaque décision (acceptation ou refus) est enregistrée avec sa date, sa référence, la version du présent texte et une empreinte technique, et conservée 13 mois afin de pouvoir démontrer votre choix. La référence de votre décision est affichée ci-dessous.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement concernant les cookies, votre consentement vous sera redemandé.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données : CÉCILE GUILLO LUXURY REAL ESTATE, 9 rue Chabanais, 75002 Paris — contact@cecileguillo.com.